彭山網格員：穿最美紅馬褂，做群眾的“消防員”

常言道:遠親不如近鄰，鄰里之間本應該互幫互助，和諧相處?？墒巧?/span>中也常常會有雞毛蒜皮的小事發生，難免會產生一些不愉快，如不及時處理可能影響到鄰里間的和諧。這時就需要網格員變身“調解員” ，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行動解決煩心，將矛盾控制在網格內，化解在第一線，維護鄰里友善親情，守護社區和諧穩定。

4月14日，謝家義和場社區網格員陳雪梅接到群眾楊某反映說自家屋后臭氣熏天，嚴重影響到自己的日常生活，希望社區能夠到現場進行處理。隨即網格員將情況反映給社區鄉村振興委員，并一同前往現場進行查看。經查看，了解到是隔壁李某家今年把房屋出租給了在園區務工的工人，由于租住的人口多，生活污水也增多，隨著氣溫的上升，排放到屋后的生活污水散發出難聞的味道，因此鄰里之間產生了矛盾。網格員了解情況后，考慮了兩家的實際情況，同鄉村振興委員分別對兩家人進行勸說，希望楊某給李某時間進行整改，李某也要積極解決污水排放問題。最終李某同意把污水管道接到沼氣池，不再將污水隨意排放在屋后，至此，網格員順利將兩家的矛盾化解在萌芽狀態，兩家人握手言和。

網格員在調解居民矛盾糾紛、構建和諧社區中發揮著“滅火器”的重要作用，通過設身處地為居民著想，真心實意與居民溝通，真正做好社區矛盾糾紛調解工作，成為了居民的“貼心人”、“和事佬”。

（陳雪梅）