黨建結對 政電融合 促進黨建優勢有效轉化為生產效能

摘要：為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，加強國有企業與地方黨委政府之間交流銜接，把電力服務要素更好融入鄉村振興工作戰略。2021年，國網四川雅安電力（集團）股份有限公司滎經縣供電分公司（以下簡稱國網滎經縣供電公司）與滎經縣11個鄉（鎮）黨委、政府簽訂了“黨建結對+政電服務”融合合作協議。以黨建結對為契機和平臺，開展政企服務融合，探索推進臺區經理網格化服務融入政府網格化治理體系，升級鄉村供電服務方式，深耕黨建紅色責任田，努力形成互促互進、優勢互補、共同發展、互惠共贏發展的基層黨建新格局，不斷推動提升鄉村供電服務質效，持續提高電力客戶的“獲得感”和“滿意度”。

一、黨建結對、政電融合的主要做法

（一）堅持黨建引領，攜手共建鄉村振興

國網滎經縣供電公司與滎經縣11個鄉（鎮）黨委、政府簽訂“黨建結對、政電融合”協議后，供電所黨支部主動與所在社區、村社黨組織結對共建，有機將黨建工作與業務工作深度融合，實現互惠共贏的目的。雙方堅持黨建引領，充分發揮黨建帶工建、帶團建、帶婦聯優勢，共同策劃文體活動、聯誼活動、志愿服務活動等，積極開展產業幫扶，進一步深化“黨建結對、政電融合”，助推鄉村文明建設和經濟發展。2021年，國網滎經縣供電公司與寶峰彝族鄉簽訂《鄉村振興戰略合作協議》，并發動公司員工積極購買雞、雞蛋、蜂蜜等原生態農副產品；選派1名駐村干部幫扶鄉村發展。2022年認購寶峰彝族鄉特色茶葉，通過“熊貓帶貨圈”幫助萬年村推介特色農副產品，在鄉村振興中持續貢獻滎電力量。

（二）建立“紅色責任田”，發揮紅色引擎作用

1.“紅色責任田”做實“微服務”。共產黨員服務隊建立“1個黨員帶領N個臺區經理”“紅色責任田”工作機制，充分發揮黨員先鋒模范作用，立足“助企紓困”，定期在轄區內對小微企業開展一系列鄉村振興電力賦能微服務。黨員和臺區經理主動上門服務，與企業建立起“點對點”“一對一”服務機制，突出“超前服務”特色，切實開展“微服務”，引導小微企業科學安排生產，形成節約用電、安全用電的良好氛圍，確保小微企業生產、安全兩不誤。

2.黨員帶頭做貼心的電保姆。充分發揮黨員先進引領作用，共產黨員服務隊結合縣市政規劃，爭取項目資金540余萬元，對老城區、若水小鎮供電及縣委政府雙電源供電進行改造。按縣委縣政府打造云峰古鎮、嚴道古城等的總體布局，將滎興路全線、新南大道至康寧路全線、滎河路全線、城區架空線路入地納入項目儲備，儲備資金約1億元，建設完成后城區將形成手拉手換線，大幅提高城區供電可靠性。

（三）實施村網共建，著力提升服務鄉村水平

1.積極探索“村網共建”工作。國網滎經縣供電公司將供電服務融入到政務服務中，以政務網格為基礎發展村組網協服務力量。將安全風險小、技術門檻低、貼近群眾的公告信息傳達、安全用電宣傳、客戶服務需求收集、電力設施保護以及用電糾紛、電力建設協調等業務，委托村組網協員實施。針對年青人外出打工，留守老人兒童在家的情況，重點關注線上業務推廣困難的地方，特別是山區，更好、更快的響應群眾用電服務需求。推廣政電網格化供電所融合以來，及時傳遞電力服務信息。目前，滎經公司駐村服務點有72個，實行了村社全覆蓋，臺區經理每2周至少要開展1次駐點服務。

2.扎實推進網格化服務。進一步明確臺區經理工作內容和職責，實行網格責任范圍內配網運維、營銷服務、政電信息溝通責任包干制。完善對村組（社區）一對一、一對多的精準對接，政電網格有機匹配，實現與政務網格無縫銜接、前端溝通直接高效。同時完善后臺供電服務支撐，后端業務內轉外不轉，實現簡單業務末端支撐、即時響應，復雜業務由公司后臺支撐、快速響應。臺區經理與政務網格員、村（組）長建立常態聯絡機制，及時掌握網格區域內產業發展、招商引資等政務數據，及時了解鄉鎮、社區的用電需求，主動作為，服務鄉村產業發展。每月走訪聯系鄉鎮、村（組）干部，了解用電需求，收集更新客戶信息，強化雙方信息溝通。

二、黨建結對、政電融合取得的效果

（一）黨建引領，凝聚人心共筑同心圓

國網滎經縣供電公司各供電所、嚴道供電服務班認真落實“黨建結對、政電融合”各項工作任務，各供電所黨支部堅持黨建與中心工作相融推進，始終將員工思想工作抓在手上，狠抓安全、指標、廉政、服務工作，在急難險重任務中充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，很好地起到了引領作用，帶動和激勵各供電所員工勇于面對困難、敢于同不良風氣說不，真正做到立足崗位履職盡責，團結員工凝聚發展合力，帶好隊伍共謀發展，助推公司高質量發展。

（二）政電融合，黨建優勢有效轉化為生產效能

1.結對共建促進項目推進。充分依托黨建結對平臺強化溝通協調解決問題。滎經縣10千伏紅蔬一、二線，施工前期受到當地村民阻攔，工程一直遲遲不能推進。2021年，國網滎經縣供電公司和青龍鎮黨委政府、嚴道街道工委簽訂了黨建結對、政電融合協議，國網滎經縣供電公司以此為契機，通過與青龍鎮和嚴道街道黨委政府的不斷溝通、協調、匯報，屬地龍蒼溝供電所積極與當地村委匯報溝通，該項目取得了重大突破，并于8月初全面完成了該項工程現場施工。2022年，110千伏嚴道變電站配套送出工程已全面鋪開。35千伏滎河變電站、35千伏小坪山變電站綜合改造工程項目已下達并完成前期準備工作。

2.黨員化身網格員主動化解矛盾。2021年8月，10千伏滎新線線路故障跳閘，引發停電且村民家用電器燒損，村民在村組微信群內群情激動，各種不利于公司議論比比皆是，黨員蘭肇明化身網格員及時在當地鄉鎮、村組微信群發布故障跳閘搶修信息，并通過當地網協員向村民進行解釋溝通，化解村民怨氣，及時解決用電糾紛，有效化解了村民與公司的矛盾，避免了事態進一步擴大。通過網協員、網格員的不斷努力，公司高壓用戶線上繳費率從2021的71.39%提升至99.67%，提升了28.28個百分點。泗坪供電所黨支部解決群眾所盼之事，對建政村3個配電臺區7個組的接戶線進行改造，一方面提升了老百姓用電質量，另一方面將原有的3個配電臺區不合格指標全部提升至達標。主動接受政府監管和社會監督，構建“三指定”問題防控治理長效機制，打造公開透明、公平公正的電力營商環境。

3.指標提升新突破。國網滎經縣供電公司在2021年與12個鄉鎮、61個行政村啟動“黨建結對、政電融合”活動，對供電區域內實現了“便民辦電點”全覆蓋，“政電融合”實現縣級政務大廳、鄉鎮便民中心、村社黨群服務中心全覆蓋。為企業進行政策解讀并開展“一對一”供電服務，在時限內完成有序用電推進工作。優化辦電環節，進一步壓縮業務辦理時限。結合鄉鎮供電所管理提升，做好政電融合·村網共建“后半篇文章”，不斷優化營商環境。2021年建成投運充電站1座、充電樁（槍）5只，實現城區公用示范充電站“0”突破；2022年建成投運雅安首座大型充電示范站、雅安首座出租車充電站示范站繼誠物流充電站。2022年6月，公司客戶服務中心入圍國網公司5月同期線損“進步百佳供電所”獎，實現了公司百強百佳創建工作零的突破。

4.“我為群眾辦實事”成效顯著。結合各鄉鎮經濟發展特點，圍繞助力鄉村振興，積極開展消費助力活動，帶動寶峰杏花村、嚴道雙匯產業發展，收到感謝錦旗3面。依托“光明金熊貓”志愿服務隊帶頭人鄭潔，打造“電力愛心媽媽團”志愿服務品牌。累計開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動50余次，把群眾的事辦好辦實，有效將公司黨史學習教育“我為群眾辦實事”工作任務落到實處、細處。

國網滎經縣供電公司通過“黨建結對、政電融合”模式的推進，形成了互促互進、優勢互補、共同發展、互惠共贏發展的基層黨建新格局，供用電氛圍更加和諧，服務質效更加顯著，投訴壓降得到明顯控制，電力客戶的“獲得感”和“滿意度”不斷提升。